آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026
يُصنع كل منتج من EverParent خصيصًا بعد تقديم الطلب. ويطبعه شريكنا في الطباعة Gelato داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ويرسله إلى عنوان التوصيل.
مناطق التوصيل
نبيع ونوصل الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. ولا يمكن اختيار عنوان توصيل خارج الدولة عند إتمام الطلب.
تكاليف الشحن
الشحن مجاني. وتشمل الأسعار في المتجر ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5 %. ولا توجد تكاليف إضافية للتوصيل.
من الطلب إلى التوصيل
- ألبوم ذكريات الطفل بالاسم «سنتك الأولى»: يُدخَل الاسم في صفحة المنتج، وتُراجَع كتابته في المعاينة المباشرة وتُؤكَّد قبل تقديم الطلب. ويُعدّ هذا التأكيد اعتمادًا. وبعد ذلك نجهّز ملف الطباعة.
- كتاب من رسومات الطفل و«المعرض الصغير»: بعد الدفع نرسل إليكم رابطًا شخصيًا بالبريد الإلكتروني. ومن خلاله تُرفع صور الرسومات ويُدخَل الاسم والنصوص. وخلال يومَي عمل نرسل إليكم المعاينة. وبعد اعتمادها نحيلها إلى الطباعة.
- الطباعة والتوصيل: يطبع Gelato المنتج ويسلّم الطرد إلى شركة توصيل داخل الدولة. ويصلكم بريد إلكتروني يتضمن رقم التتبع.
مدة التوصيل
تُذكر مدة التوصيل في صفحة كل منتج. وتبدأ من تاريخ اعتماد المعاينة، وفي ألبوم ذكريات الطفل من تاريخ تقديم الطلب. وأيام العمل هي من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
أما المدة حتى الاعتماد فتتوقف عليكم: على سرعة رفع الرسومات ومراجعة المعاينة. وإذا لم يُرفع شيء لفترة، نذكّركم بالبريد الإلكتروني.
إذا تعذّر الالتزام بمدة التوصيل المذكورة، نبلغكم بالبريد الإلكتروني ونحدد الموعد الجديد. ويمكنكم حينها إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا، ما لم يكن التأخير بسببكم، كعنوان غير صحيح مثلًا.
عنوان التوصيل
يُرجى إدخال العنوان كاملًا واسمٍ يمكن العثور عليه على الباب أو لدى الاستقبال. وقد تتواصل شركة التوصيل بشأن التسليم باستخدام بيانات الطلب. وإذا تعذّر تسليم الطرد لأن العنوان ناقص أو غير صحيح، نتواصل معكم لترتيب توصيل جديد.
يمكن إرسال الهدية إلى عنوان آخر، وذلك بإدخاله عنوانًا للتوصيل عند إتمام الطلب.
عدة منتجات في طلب واحد
عند طلب عدة منتجات، قد تصل في طرود منفصلة، دون أي تكلفة إضافية.
التلف أثناء الشحن
يُرجى فحص الطرد عند وصوله. وإذا كان تالفًا أو كان المنتج معيبًا، يُرجى إرسال صور إلى info@everparent.ae. ويعود إليكم الاختيار بين إعادة طباعة المنتج أو ردّ المبلغ. وتتوفر التفاصيل في صفحة الإرجاع والاسترداد.
النسخ اللغوية
تتوفر هذه الصفحة باللغات العربية والإنجليزية والروسية والألمانية. وعند الاختلاف بين النسخ يُعتمد النص العربي.