آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026
تسري هذه الشروط والأحكام على جميع الطلبات المقدَّمة في المتجر الإلكتروني everparent.ae. نرجو قراءتها قبل تقديم الطلب. ويمكن حفظها أو طباعتها في أي وقت.
1. البائع ونطاق التطبيق
الطرف المتعاقد معكم هو DANBIA LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة، Shams Business Center، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للإعلام (شمس)، المسند، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، رخصة تجارية رقم 2432918.01 (مدينة الشارقة للإعلام – شمس)، رقم التسجيل الضريبي (TRN) 104855191300003، البريد الإلكتروني info@everparent.ae («نحن»).
يستهدف المتجر المستهلكين في دولة الإمارات العربية المتحدة. ودولة مقرّنا هي الإمارات العربية المتحدة. نبيع ونوصل الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. ولا تسري أي شروط مخالفة يضعها العميل إلا إذا وافقنا عليها صراحةً وكتابةً.
2. من يحق له تقديم الطلب
يُشترط لتقديم الطلب بلوغ 18 عامًا على الأقل والتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد. ويُعدّ تقديم الطلب تأكيدًا لذلك. أما الطلبات المخصصة لطفل، كالهدايا مثلًا، فيقدّمها الشخص البالغ الذي يطلبها.
3. منتجاتنا
نبيع منتجات مخصّصة من علامتنا التجارية EverParent، لا تُصنع إلا بعد تقديم الطلب:
- ألبوم ذكريات الطفل بالاسم «سنتك الأولى»، بغلاف مقوّى أو غلاف ورقي؛
- كتاب من رسومات الطفل بالاسم، بغلاف مقوّى أو غلاف ورقي؛
- كولاج من رسومات الأطفال «المعرض الصغير»، على شكل بوستر بدون إطار.
يطبع شريكنا في الطباعة Gelato المنتجات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. وتُبيَّن المقاسات وعدد الصفحات ونوع الورق والتجليد في صفحات المنتجات. وقد تختلف الألوان على الشاشة اختلافًا طفيفًا عن الألوان المطبوعة.
4. كيفية إبرام العقد
لا يُعدّ عرض المنتجات في المتجر إيجابًا ملزمًا، بل دعوة إلى تقديم الطلب. ويجري الطلب على النحو التالي:
- اختيار المنتج وخياراته. وفي ألبوم ذكريات الطفل يُدخَل الاسم وتُراجَع كتابته في المعاينة المباشرة ثم تُؤكَّد.
- إضافة المنتج إلى سلة التسوق والانتقال إلى إتمام الطلب.
- إدخال عنوان الفاتورة وعنوان التوصيل واختيار طريقة الدفع.
- مراجعة ملخص الطلب والموافقة على هذه الشروط والأحكام وعلى سياسة الخصوصية.
- بالنقر على زر «تأكيد الطلب والدفع» يُقدَّم الطلب بصورة ملزمة ويُؤكَّد الدفع.
وحتى النقر على هذا الزر يمكن في أي وقت تصحيح البيانات في سلة التسوق أو عند إتمام الطلب أو باستخدام زر الرجوع في المتصفح، أو إلغاء العملية.
فور تقديم الطلب يصلكم تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني. وبهذا التأكيد نقبل طلبكم ويُبرم العقد. ونحتفظ بطلبكم. وتصلكم بيانات الطلب وهذه الشروط والأحكام مع تأكيد الطلب. وإن كان لديكم حساب عميل، فيمكنكم الاطلاع على طلباتكم فيه أيضًا.
يمكن استخدام المتجر باللغة العربية أو الإنجليزية أو الروسية أو الألمانية، ويصل تأكيد الطلب باللغة المستخدمة. وتتوفر هذه الشروط والأحكام باللغات الأربع (البند 16).
5. التخصيص والمعاينة والاعتماد
ألبوم ذكريات الطفل. يُدخَل الاسم في صفحة المنتج مع تأكيد مراجعة كتابته. ويُعدّ هذا التأكيد اعتمادًا: إذ يُطبع الاسم كما أُدخل تمامًا. وعند ملاحظة خطأ، يُرجى مراسلتنا خلال 12 ساعة من تقديم الطلب على info@everparent.ae، وسنعدّل الاسم مجانًا.
كتاب من رسومات الطفل و«المعرض الصغير». بعد الدفع نرسل إليكم رابطًا شخصيًا بالبريد الإلكتروني. ومن خلاله تُرفع صور الرسومات ويُدخَل الاسم والنصوص. وخلال يومَي عمل من الرفع نرسل إليكم المعاينة. ويمكنكم اعتمادها أو طلب تعديل. ويشمل السعر جولة تعديل واحدة. وأي تعديلات إضافية نتفق عليها معكم مسبقًا.
لا نطبع إلا بعد اعتمادكم، وكما اعتمدتموه تمامًا. يُرجى مراجعة الأسماء والتواريخ والنصوص بعناية. وما اعتمدتموه، ككتابة الاسم مثلًا، يُعدّ المحتوى المتفق عليه للمنتج. ولا يمسّ ذلك حقوقكم في حال وجود عيوب في الطباعة أو التصنيع.
إذا لم تصلنا الرسومات أو الاعتماد، نذكّركم بالبريد الإلكتروني. وإذا لم يصلنا شيء بعد مرور 12 شهرًا على الدفع، نلغي الطلب ونردّ ثمن الشراء.
6. رسوماتكم ونصوصكم
برفع الرسومات وإدخال النصوص تؤكدون أن لكم الحق في استخدامها، بصفتكم أحد والدَي الطفل الذي رسمها مثلًا، وأنها لا تنتهك حقوق الغير ولا قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
وتسمحون لنا ولشريكنا في الطباعة Gelato بمعالجة الرسومات والنصوص لغرض المعاينة والطباعة وتوصيل طلبكم. وتبقى جميع الحقوق فيها لكم. ولا نستخدمها للإعلان أو لأي غرض آخر. ولا نعرض منتجكم الجاهز في المتجر أو في حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي إلا بموافقتكم المنفصلة والصريحة عند الرفع. ويمكن سحب هذه الموافقة في أي وقت.
يحق لنا رفض طباعة أي محتوى مخالف للقانون أو مسيء. وفي هذه الحالة نبلغكم بذلك، ويمكنكم إرسال محتوى آخر أو إلغاء الطلب مع ردّ المبلغ كاملًا.
7. الإلغاء والتعديل قبل الاعتماد وبعده
قبل الاعتماد يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه مجانًا. يُرجى مراسلتنا على info@everparent.ae مع ذكر رقم الطلب. وعند الإلغاء نردّ ثمن الشراء كاملًا. أما ألبوم ذكريات الطفل فيُعتمد اسمه عند تقديم الطلب، ويمكن خلال 12 ساعة من تقديم الطلب تعديل الاسم أو إلغاء الطلب مجانًا، وبعدها يُحال إلى الطباعة.
بعد الاعتماد نحيل المنتج إلى الطباعة. فهو يُصنع لكم وحدكم ولا يمكن بيعه لغيركم. ومن هذه اللحظة لا يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه. ولا يمسّ ذلك حقوقكم في حال وجود عيوب أو منتج خاطئ أو تلف أثناء الشحن أو تأخر في التوصيل (البندان 10 و11).
8. الأسعار والفاتورة الضريبية
جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5 %. والشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة مجاني. ولا توجد أي تكاليف إضافية. ويظهر مبلغ الضريبة في ملخص الطلب وفي تأكيد الطلب.
مع كل طلب تصلكم بالبريد الإلكتروني فاتورة ضريبية («Tax Invoice») تتضمن رقم تسجيلنا الضريبي.
9. الدفع
يتم الدفع عبر مزوّد خدمات الدفع Stripe ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم (Visa وMastercard) أو Apple Pay أو Google Pay أو Link. ويُستحق ثمن الشراء عند تقديم الطلب ويُخصم من وسيلة الدفع المختارة. ولا نوفّر الدفع بالفاتورة أو الدفع عند الاستلام أو التقسيط. وتتوفر التفاصيل في صفحة الدفع.
10. التوصيل
نوصل الطلبات إلى عناوين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. وتُذكر مدة التوصيل في صفحة المنتج. وتبدأ من تاريخ اعتمادكم، وفي ألبوم ذكريات الطفل من تاريخ تقديم الطلب. وتتوفر التفاصيل في صفحة الشحن والتوصيل.
إذا تعذّر علينا التوصيل خلال المدة المذكورة، نبلغكم بذلك دون تأخير. ويمكنكم حينها إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا، ما لم يكن التأخير بسببكم.
11. العيوب والإرجاع والاسترداد
يُصنع كل منتج وفق مواصفاتكم. لذلك لا يمكن إرجاعه أو استبداله لمجرد تغيير الرأي. ولا يسري ذلك إذا كان المنتج معيبًا أو ناقصًا أو تالفًا، أو غير مطابق للمعاينة المعتمدة أو للوصف، أو لم يكن المنتج المطلوب. وفي هذه الحالات يعود إليكم الاختيار بين إعادة طباعة المنتج مجانًا أو ردّ ثمن الشراء. يُرجى إرسال صورة إلى info@everparent.ae خلال 30 يومًا من ملاحظة العيب. وتتوفر التفاصيل في صفحة الإرجاع والاسترداد.
ولا يمسّ ذلك حقوقكم القانونية بموجب تشريعات حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة.
12. المسؤولية
نتحمّل المسؤولية وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. ولا يقيّد أي حكم في هذه الشروط والأحكام حقكم في التعويض أو أي حق آخر مقرَّر لكم بموجب تشريعات حماية المستهلك.
13. المساعد الذكي تيدي
يجيب تيدي عن الأسئلة المتعلقة بمنتجاتنا وطلباتنا بمساعدة الذكاء الاصطناعي. وقد تتضمن إجاباته أخطاء. والمعتمد هو المعلومات الواردة في صفحة المنتج وفي تأكيد الطلب وفي هذه الشروط والأحكام.
14. الاستفسارات والشكاوى
للاستفسارات أو الشكاوى يُرجى مراسلتنا على info@everparent.ae أو استخدام نموذج التواصل، مع ذكر رقم الطلب إن وُجد. نؤكد الاستلام بالبريد الإلكتروني، ونرد خلال يومَي عمل، ونطلعكم على سير المعالجة حتى حلّ المسألة.
ويمكن أيضًا التوجه إلى الجهة المختصة بحماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة، مثل وزارة الاقتصاد والسياحة.
15. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام وجميع العقود المبرمة بموجبها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتختص بالفصل في النزاعات المحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة، ولا سيما محاكم إمارة الشارقة، ما لم يقضِ القانون الآمر باختصاص محكمة أخرى. ولا يُلجأ إلى التحكيم.
16. النسخ اللغوية
تتوفر هذه الشروط والأحكام باللغات العربية والإنجليزية والروسية والألمانية. وعند الاختلاف بين النسخ يُعتمد النص العربي.
17. التعديلات
يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام بالنسبة إلى الطلبات المستقبلية. ويسري على طلبكم النص النافذ وقت تقديمه، ويصلكم مع تأكيد الطلب.